রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

yf 44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি, কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
yf 44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট প্রবেশ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসে। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@yf 44-এ আপনার অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় স্পষ্ট করে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে 'তথ্য পরিচালনা' অপশনে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আমরা এটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দিই না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য privacy@yf 44-এ ইমেইল করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও অধিকার নির্ধারিত হবে।

সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।